COMERCIOS

Está ocurriendo lo que parecía muy difícil: que la venta a través de internet se dispara por la pandemia,

Estamos en noviembre y podemos decir que 2018 es un mal año para el comercio minorista por su caída de ventas.

A continuación reproduzco, por su actualidad, un post publicado en este blog en octubre de 2014 titulado: “El cliente compra cuando y cómo quiere”. Pretender reflexionar sobre cómo ha cambiado la forma de comprar. He añadido ahora algunas palabras, en cursiva).

Llevaba un tiempo analizando diversas variables que influyen en la capacidad competitiva del pequeño comercio urbano, lo que denomino ecosistema competitivo actual del comercio, constatando que varias de las claves de siempre se han modificado. De ahí que plantee un modelo de trabajo, en dos ámbitos: los contenidos propios que afectan directamente …

Ayer leí en el diario Marca un artículo firmado por J.L. García-Ochoa, donde explicaba cómo la selección de fútbol alemana -la Mannschaft- había evolucionado, modificando su modelo tradicional de juego, y lo habían logrado porque su seleccionador, Joaquim Löw, se lo propuso años antes. El resultado -decía el periodista- ha …

En el articulo anterior reflexioné sobre la necesidad de revisar, a fondo, los modelos actuales de zonas comerciales urbanas. Y, apuntaba que el futuro estaría en los CCCAi (Centros Comerciales a Cielo Abierto “inteligentes”). La justificación estratégica, como resumo en el gráfico, se deriva del nuevo paradigma actual; y para abordarlo …

En el post anterior planteé un proceso en tres pasos para abordar el impulso (o la reinvención) de una zona comercial abierta, y me apoyé en un ejemplo relacionado con el comercio y el turismo. El CONCEPTO de Zona Comercial Abierta (ZCA / CCA) es muy importante, porque explica la justificación de su existencia y …

En un post anterior expuse mi visión personal sobre la ciudad como “nuevo formato comercial”, y la importancia del renovado concepto de atractivo (esencia de la marca) para dar respuesta (mix de expectativas) a lo que espera el cliente (vivir experiencias).  Y, en otro artículo, abordé la ventaja competitiva que para muchos …

El consumo -en el marco de un nuevo paradigma-, no volverá a ser como antes, ni mucho menos. Y lo que es más importante: los cambios han sido y son tan profundos, que lo que antes funcionaba, cuando empiece a mejorar la situación, no es garantía de éxito porque los …

12.02.12 Continuando el blog anterior (Estación término), me gustaría seguir reflexionando sobre el concepto de “atractivo“, tan importante para entender el comportamiento del cliente. Aplicándolo a un centro urbano (zonas comerciales abiertas, por ejemplo), lo compondrían dos ingredientes que se complementan: el entorno y el negocio.   Un negocio (comercios, …