SEGMENTACIÓN

Continuamos el blog de la semana pasada, dedicándolo de nuevo a los «collateral damages» derivados de la actual situación de crisis que estamos viviendo.   Daño 2:  La calidad de servicio ha disminuido en algunas empresas de todos los tamaños porque parece que es más importante reducir costos que tener clientes …

Buenos días a todos y todas. Hoy, me gustaría centrarme en una cuestión que caracteriza los tiempos que estamos viviendo: sus daños colaterales (collateral damages). No me refiero a la película de  Arnold Schwarzenegger estrenada en 2002, ni tampoco a los efectos de las catástrofes naturales, ni por supuesto a las …