El mundo ha cambiado

Hace unos días leí en Expansión cómo Peugeot ha comenzado a vender sólo por Internet un modelo de su coche 108, dirigido a un cliente potencial femenino de clase alta. ¡Quién podría pensar hace solo unos años, que se comprarían coches a través de una web! El cambio en los …

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Blanco y en botella

Hace unos meses la empresa Thunderhead facilitó los resultados de una encuesta realizada en el Reino Unido; y entre los datos que aportó había uno muy significativo: el 25 % de los entrevistados dijo que tardaba más de un año en olvidar una mala experiencia con una empresa (p. ej. al …

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El m-commerce: una realidad imparable

El estudio Spain Digital Future In Focus 2013 (de comScore), indica que cada día 17 millones de personas navegan por internet a través del movil (smartphone) en España. De dicha cifra un 16 % lo hace para comparar precios, otro 13 % busca características de productos, mismo porcentaje (13 %) …

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El 1-7 y saber aprender

Ayer leí en el diario Marca un artículo firmado por J.L. García-Ochoa, donde explicaba cómo la selección de fútbol alemana -la Mannschaft- había evolucionado, modificando su modelo tradicional de juego, y lo habían logrado porque su seleccionador, Joaquim Löw, se lo propuso años antes. El resultado -decía el periodista- ha …

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El Atleti y la capacidad de competir

En un post anterior reflexioné sobre cómo querer es poder. Y, saco ahora brevemente a colación el ejemplo del At.Madrid, recién campeón de Liga: ¡quién lo iba a decir al principio de temporada! Pues parece que hubo personas que sí lo pensaron como una posibilidad real, como así atestiguan algunos jugadores …

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¿Qué hacer para poder?

Aquí estamos de nuevo tras un breve paréntesis, y con muchas ganas de seguir hablando del concepto “personas competitivas” (aquellas que logran que sus empresas lo sean, y no al revés), condición indispensable para el éxito de las pymes, pues cuanto más pequeña es la empresa más dependencia hay del …

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Nuevos modelos de zonas comerciales (I)

En un post anterior expuse mi visión personal sobre la ciudad como “nuevo formato comercial”, y la importancia del renovado concepto de atractivo (esencia de la marca) para dar respuesta (mix de expectativas) a lo que espera el cliente (vivir experiencias).  Y, en otro artículo, abordé la ventaja competitiva que para muchos …

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